Про гарантию от IKEA
Около 7-ми лет назад мы купили кухню в IKEA. И недавно обнаружилась досадная проблема. Углы двух фасадных панелей начали немного расслаиваться от пара, выходящего из посудомоечной машины. Ну, дело понятное, влага, высокая температура.
В общем, я зашел в магазин IKEA с целью попробовать купить замену этим панелям. Но мне сказали, что к сожалению, такие панели больше не производятся, эта старая линейка кухонь. Заменить панели на всей кухне тоже не получиться, потому что у новых панелей немного другие размеры.
И тут мне сотрудники IKEA сообщили, то что я совершенно не ожидал. Гарантия на кухни IKEA - 25 лет. Данный случай явно гарантийный, т.к. кухня должна быть рассчитана на посудомоечную машину. Поэтому, когда мне будет удобно, IKEA бесплатно полностью демонтирует всю старую кухню, вывезет ее, привезет абсолютно новую аналогичную кухню и соберет ее мне. Все бесплатно и по гарантии! 😨 Еще извинились что на время демонтажа и монтажа, несколько дней я буду испытывать неудобства.
Я переспросил у нескольких разных сотрудников, но все мне повторили тоже самое. В общем то мне до самого конца верилось в это с трудом, и я ожидал подвоха. Но сегодня сборщик от IKEA закончил сборку новой кухни и уехал. Все, у меня абсолютно новая кухня. Подвохов нет.
Стоимость всех компонентов новой кухни около 130 т.р. и это не считая демонтажа и вывоза старой, доставки и сборки новой.
Вообще напоминает анекдот «Вот вам новый автомобиль, в старом у вас пепельница переполнилась». Из-за четырех чуть-чуть подпорченных от времени углов — целиком заменили всю кухню. Причем сами это предложили. Достойно уважения. Теперь буду чаще у них закупаться ))
